Meso là cung cấp dịch vụ giám sát lắp đặt cho nhà thầu nước ngoài trong mùa covid. Nhà thầu không thể sang Viêt Nam và chỉ cần chuyển giao công nghệ cho Meso đảm nhận công việc giám sát lắp đặt.
Hiện tại trong tình hình dịch bệnh như hiện nay, các nhà thầu nước ngoài khó khăn trong việc di chuyển sang Việt Nam để chuyển giao và thực hiện việc lắp đặt công nghệ, máy móc của họ cho các nhà máy sản xuất, doanh nghiệp. Vậy đâu là giải pháp tốt nhất? Meso hiện đang là đơn vị cung cấp các dịch vụ thực hiện giám sát lắp đặt cho các nhà thầu nước ngoài.
Meso đại diện bàn giao thiết bị và giám sát lắp đặt hệ thống tải liệu nhà máy xi măng Fico HP
Meso chuyên cung cấp hỗ trợ sau bán hàng là dịch vụ được cung cấp sau khi hàng hóa hoặc dịch vụ đã được bán. Hầu hết các hỗ trợ sau bán hàng đều bao gồm dịch vụ đảm bảo, bảo hành, nâng cấp hoặc sửa chữa. Một số hỗ trợ khách hàng sau bán hàng bao gồm mối quan hệ liên tục với nhà sản xuất thiết bị gốc trong suốt vòng đời của sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi các bảo hành khác bị ràng buộc về thời gian.
Hỗ trợ sau bán hàng bao gồm một loạt các dịch vụ phục vụ cho người tiêu dùng. Nó được thiết kế để hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm một cách chính xác, có thể tạo ra khách hàng lặp lại, phát triển lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Các điều khoản hỗ trợ sau bán hàng của Meso cho người tiêu dùng của chúng tôi có thể bao gồm đào tạo về cách sử dụng sản phẩm, cập nhật phần mềm, bảo trì theo lịch trình hoặc các quy định về vật liệu hoặc bộ phận, sửa chữa và bảo dưỡng, đảm bảo hoàn lại tiền hoặc bảo hành thay thế trong trường hợp hư hỏng hoặc khuyết tật. Đặc biệt trong các lĩnh vực như xi măng, ô tô, lắp đặt, thức ăn chăn nuôi,…
Các hình thức hỗ trợ sau bán hàng khác nhau của Meso có thể bao gồm:
- Cung cấp các giải pháp về Xi măng: Pallet, băng tải; Ô tô: Kiểm tra JIG; Thức ăn
- Hỗ trợ kỹ thuật / Bàn trợ giúp: Hỗ trợ các mặt hàng công nghệ, hầu hết các sản phẩm điện hoặc cơ khí
- Hỗ trợ khách hàng: Bao gồm các dịch vụ trợ giúp khách hàng về sản phẩm
- Dịch vụ khách hàng tự động: Cung cấp hỗ trợ 24 giờ một ngày và có sẵn trực tuyến
- Tự động hóa hỗ trợ: Bao gồm các cơ sở kiến thức trực tuyến như diễn đàn để đặt câu hỏi, hỗ trợ chủ động như giám sát 24/7 đối với hệ thống cảnh báo và hỗ trợ phòng ngừa để tạo ra giải pháp thông qua các câu hỏi, tệp nhật ký hoặc thay đổi cấu hình.
Hỗ trợ sau bán hàng bao gồm hỗ trợ khách hàng và dịch vụ khách hàng, được tiêu chuẩn hóa bởi Viện Dịch vụ Khách hàng Quốc tế.
Ngày nay, hỗ trợ sau bán hàng tiếp tục là một công cụ quan trọng cho cả người tiêu dùng và nhà sản xuất. Khách hàng mong đợi một dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng hiệu quả về chi phí và đáng tin cậy. Các nhà sản xuất cũng dựa vào sự hài lòng của người tiêu dùng để duy trì hoạt động kinh doanh và bán hàng. Nếu không có một dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt, một sản phẩm có thể khó bán được. Vì vậy, bạn có thể tin tưởng vào dịch vụ sau bán hàng, dịch vụ hỗ trợ giám sát, lắp đặt của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp những gì bạn cần.
